Sujet en attente de réponse
retour de vacances impossible acceder aux chaines canalsat ;ecran noir
- Nom de l'auteur
- AF09330 utilisateur
- Publié le
- 2 août 2018
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 592 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
impossible acceder aux chaines canal sat apres mes vacances
- Thème
- Matériel , Programmes , Manquant
Réponses de la communauté
@Alain, dans un 1er temps, changez de pseudo, il faut pas donner votre adresse email en public sur internet.
Ensuite pour votre soucis (qui est est différent de ce sujet), 2 possibilités :
- votre décodeur est en cause : dans ce cas, il faut réaliser un diagnostic via le service client (jamais par le N° surtaxé, mais rubrique "nous contacter" en bas, et demandez à être rappelé).
- votre installation est en cause : dans ce cas il faut la contrôler par un antenniste.
@Alain.leroux bonsoir
Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo
Il en va de la sécurité de vos données personnelles merci
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Bonjour,
essayez aussi une réactivation des droits, depuis l'espace client > matériel.
Ou si décodeur Orange, depuis la 888.
bj j ai le meme problème depuis hier 19h30 reset fait toujours rien
sur quel matériel ?
essayez un reset electrique via l'inter arrière