Question

message d'erreur sur l'application MyCanal sur PC

JULIETTE782835

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Nom de l'auteur: JULIETTE782835

Publié le: 2 août 2018

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 293 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

voici le message d'erreur reçu

2018-08-02 (1).png

: 2018-08-02 (1).png

: 36 ko

: 2 août 2018

: Traité

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Jordan - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Jordan - Equipe CANAL

Publié le: 3 août 2018 à 10h26

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre !

Je vous souhaite d'excellents programmes !

Answer 2

JULIETTE782835

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Nom de l'auteur: JULIETTE782835

Publié le: 3 août 2018 à 02h36

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

j'ai redémarré la box et le PC et tout fonctionne à nouveau.
merci

Answer 3

JULIETTE782835

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Nom de l'auteur: JULIETTE782835

Publié le: 3 août 2018 à 02h18

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

j'ai redémarré la box internet Orange , sans succès.

Answer 4

JULIETTE782835

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Nom de l'auteur: JULIETTE782835

Publié le: 3 août 2018 à 02h16

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

j'ai essayé le streaming qui ne fonctionne plus non plus( cf message d'erreur joint)

2018-08-03.png

: 2018-08-03.png

: 96 ko

: 3 août 2018

: Traité

Answer 5

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 2 août 2018 à 16h49

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Passez-vous par un VPN ? Quel est votre opérateur internet ?
En parallèle, pouvez-vous effectuer un redémarrage de votre box internet ?

Answer 6

valouchart

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Nom de l'auteur: valouchart

Publié le: 2 août 2018 à 16h32

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

bonjour, j'ai rencontré le même problème et en plus de celui-ci, je ne peut pas télécharger de vidéos depuis le site mycanal sur chrome (l'application s'ouvre mais au bout de 10 sec de téléchargement, un message d'erreur apparaît me disant que je ne peut pas télécharger...)

mycanal.PNG