Sujet en attente de réponse

message d'erreur sur l'application MyCanal sur PC

JULIETTE782835
JULIETTE782835

JULIETTE782835

Niveau
0
35 / 100
points

voici le message d'erreur reçu

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

JULIETTE782835
JULIETTE782835

JULIETTE782835

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai redémarré la box et le PC et tout fonctionne à nouveau.
merci

JULIETTE782835
JULIETTE782835

JULIETTE782835

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai redémarré la box internet Orange , sans succès.

JULIETTE782835
JULIETTE782835

JULIETTE782835

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai essayé le streaming qui ne fonctionne plus non plus( cf message d'erreur joint)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Passez-vous par un VPN ? Quel est votre opérateur internet ?
En parallèle, pouvez-vous effectuer un redémarrage de votre box internet ?

valouchart
valouchart

valouchart

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, j'ai rencontré le même problème et en plus de celui-ci, je ne peut pas télécharger de vidéos depuis le site mycanal sur chrome (l'application s'ouvre mais au bout de 10 sec de téléchargement, un message d'erreur apparaît me disant que je ne peut pas télécharger...)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Pouvez-vous tenter de lancer le film via le site myCANAL (de préférence avec Chrome) et m'indiquer si le souci persiste ?