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message d'erreur sur l'application MyCanal sur PC

JULIETTE782835
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voici le message d'erreur reçu

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre !

Je vous souhaite d'excellents programmes ! 

JULIETTE782835
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j'ai redémarré la box et le PC et tout fonctionne à nouveau.
merci

JULIETTE782835
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j'ai redémarré la box internet Orange , sans succès.

JULIETTE782835
JULIETTE782835
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j'ai essayé le streaming qui ne fonctionne plus non plus( cf message d'erreur joint)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Passez-vous par un VPN ? Quel est votre opérateur internet ?
En parallèle, pouvez-vous effectuer un redémarrage de votre box internet ?

valouchart
valouchart
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bonjour, j'ai rencontré le même problème et en plus de celui-ci, je ne peut pas télécharger de vidéos depuis le site mycanal sur chrome (l'application s'ouvre mais au bout de 10 sec de téléchargement, un message d'erreur apparaît me disant que je ne peut pas télécharger...)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous tenter de lancer le film via le site myCANAL (de préférence avec Chrome) et m'indiquer si le souci persiste ?