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Combien de temps pour recevoir un nouveau modèle de décodeur

pamelar
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Bonjour, j'ai u un technicien au téléphone la semaine dernière pour changer mon décodeur, il ma dit que sa devais mettre 1 semaine pour le recevoir mais depuis je n'ai aucune nouvelle, pas de mail de confirmation rien .Merci d'avance.

Réponses de la communauté

Bonjour pamelar,

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point car nus n'avons pas accès à votre dossier.

Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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moi, lors de mon changement recent mai reçu soud 48h par chronopost