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Je ne peux pas lire de films/séries/n'importe quel document sur mycanal tandis que je suis bien connectée à mon compte

mujlzaza
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Bonjour,

je suis face à l'impossibilité de visionner un quelconque film ou document (même le live) sur mon espace mycanal à partir de mon Mcbook tandis que sur mon téléphone et ma télé je ne rencontre aucun problème.

Je me suis déjà déconnecter/reconnecter beaucoup de fois mais ça n'a rien changé.

Merci de m'indiquer une marche à suivre pour résoudre mon problème si vous connaissez la solution.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

Utilisez vous un VPN sur votre Mac?
Si oui, désactivez le.

Si non, donnez plus de précisions sur le problème que vous rencontrez.