Sujet en attente de réponse
A quel moment peut-on résilier ?
- mams2nice
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Bonjour je voudrais resilier mon abonnement Canal +.Suis je oligé d'attendre ma date "anniversaire" pour l'effectuer ou cela peut être fait à n'importe quel moment de l'année ?
Réponses de la communauté
- 80s
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@mams2nice
Pour contactez le service client utilisez ceci
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- mams2nice
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Merci. Mais plus aucun moyen de se connecter à l'espace client donc je vais passer par le 0800$$$ .Merci en tout cas pour votre réactivité .
- pierrickand
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La date d'échéance est celle indiqué sur l'espace client > abonnement > ma formule
- 80s
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@mams2nice
Depuis l'espace client /abonnement
Cordialement !
- mams2nice
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Merci pour la rapidité de vos réponses.La date correspond a celles affichées dans mes prélèvements et échéancier n'est-ce pas ?
- pierrickand
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Bonjour,
en précision de 80's, pour éviter une mauvaise interprétation, c'est 1 mois "au plus tard" avant l'échéance. Donc à tout moment avant.
Et de préférence en recommandé.
- 80s
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@mams2nice bonjour
C'est 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat que vous pouvez résilier votre abonnement
Cordialement !
