Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Panne décodeur 4K satellite. Écran vert puis plus rien. Merci

Leroux Laroche
Leroux Laroche
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Leroux Laroche
utilisateur
Publié le
5 août 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
728 vues
il y a plus de 6 ans
sujet
q

Bonjour
Avec mon décodeur 4K satellite, il y a un écran vert puis plus rien.
Y a t’il une solution?
Merci par avance

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Molière76
Molière76
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Molière76
utilisateur
Publié le
réponse
r

est-ce que vous passez un ampli HDMI
si oui , c'est l'ampli qui vous renvoi cette écran.
et votre tv n'a pas commuté le signal

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@leroux laroche bonsoir

Essayez 1 reset électrique de votre décodeur mais s'il n'y a plus de réaction contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Ils vous l'échangeront s'il s'avère deffectueux !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !