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Panne décodeur 4K satellite. Écran vert puis plus rien. Merci

Leroux Laroche
Leroux Laroche

Leroux Laroche

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Bonjour
Avec mon décodeur 4K satellite, il y a un écran vert puis plus rien.
Y a t’il une solution?
Merci par avance

Réponses de la communauté

etteloc48
etteloc48

etteloc48

Niveau
4
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est-ce que vous passez un ampli HDMI
si oui , c'est l'ampli qui vous renvoi cette écran.
et votre tv n'a pas commuté le signal

@leroux laroche bonsoir

Essayez 1 reset électrique de votre décodeur mais s'il n'y a plus de réaction contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Ils vous l'échangeront s'il s'avère deffectueux !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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