Sujet en attente de réponse

pas toutes les chaines sur le live

Denis3554148
Denis3554148

Denis3554148

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Sur le live de mycanal je n'ai accès qu'aux chaines canal+ (en clair) c8, cstar, c news et infosport+

Idem en me conectant par internet.

Alors que je suis abonné au bouquet canal.

j'ai essayé de me déconecter et reconecter, réinstaller l'application, çà ne change rien.

quelqu'un peut il m'aider à résoudre le problème?

Merci d'avance

 

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Ils bloquent les VPN pour les chaînes cryptées uniquement, a la demande des ayants droit des programmes.
Les chaînes qui apparaissent sont celles disposant de plages en clair accessibles meme sans abonnement.

Denis3554148
Denis3554148

Denis3554148

Niveau
0
15 / 100
points

merci pour vos réponses.

oui j'utilise un VPN sur mon ordinateur.

pourquoi çà ne marche que partiellement (5 chaines de disponible) ?

Je ne comprends pas le principe.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Utilisez vous un VPN ou un proxy?
Si oui, ça ne fonctionne pas avec.

Si non, contactez le service client pour un diagnostic (rubrique nous contacter en bas de la page).

fourniols
fourniols

fourniols

Niveau
0
46 / 100
points

Idem mais mois ca date de longtemps et personne ne trouve solution, mais par contre je paye et la ca fonctionne bien ...

gdedeyan
gdedeyan

gdedeyan

Niveau
0
86 / 100
points

Non ni VPN ni Proxy
Ca semble remarcher

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Vérifiez que vous ne passez pas par un VPN ou un Proxy.

gdedeyan
gdedeyan

gdedeyan

Niveau
0
86 / 100
points

Même problème