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Boîtier canal hors service suite à foudre

Florian19838025
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Florian19838025

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Lundi suite aux orages violents sur les bouches du Rhône mon équipement canal+ a grillé ( la télévision aussi ainsi que le boîtier internet)

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gerarmanvuca
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Bonjour, vous êtes ici entre abonnés, passez par le bas de cette page nous contacter, suivre le processus, ou voici le lien pour tous les choix possibles(privilégiez le numéro non surtaxé):
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Cordialement.

Réponses de la communauté

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour,
En complément de la réponse de gerad, je vous conseille de lire, si ce n'est deja fait, les CGA ( vous devez les avoir dans Espace Client/Mon compte /Mes documents) à partir de l'article 5 ou il est entre autre écrit :
.
"5.3 L’abonné s’engage à souscrire toutes les assurances nécessaires aux fins de
couverture de tous risques, tels que notamment, la perte ou vol ou détérioration des Equipements CANAL. ..."
.
C'est donc votre assurance habitation qui doit prendre en charge les frais de remplacement du décodeur que vous facturera Canal (80€, il me semble)