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Non réception de certaines chaines

Elisa70
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Bonjour, depuis quelque temps je ne réceptionne plus certaines chaines comme TF1, France2, FR3 depuis mon boitier CanalSat ? alors que d'autres fonctionnent très bien. Cela a commencé à se dégrader depuis le passage TNT HD. Pouvez-vous m'aider ? Dois-je changer mon boitier ? Merci. Cordialement,

Réponses de la communauté

pierrickand
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@Elisa, votre réponse ne donne pas plus d'informations que votre 1er message.

Est-ce que vous recevez la TV sur le décodeur Canal via une parabole? Si oui, suivez les indications que je vous ai donné.

Si non, est-ce que vous recevez la TV par la TNT (via une antenne râteau)?

Elisa70
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j'ai abt canal sat avec un decodeur canalsat certaines chaines ne sont plus dispo

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour,

vous êtes en réception sat?

Si oui, c'est soit lié à votre décodeur (dans ce cas, il faut contacter le service client pour un diagnostic et un éventuel remplacement. En bas de la page par "nous contacter"), soit à votre installation (dans ce cas, il faudra faire venir un antenniste pour contrôler l'état et les réglages de la parabole).