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La sortie audio du décodeur Décodeur TNT HD Wifi ne fonctionne plus depuis 1 mois environ (Juin 2018)

jean-françois1474333
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jean-françois1474333

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La sortie audio du décodeur Décodeur TNT HD Wifi ne fonctionne plus depuis 1 mois environ (Juin 2018).

J'ai branché un casque sur cette sortie et rien ne sort.

Réponses de la communauté

rosalie19
rosalie19

rosalie19

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bonjour à tous merci pour vos solutions multiples !! le fait de debrancher l'antenne et de faire une réinitialisation à fonctionner!!merci encore

gerarmanvuca
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Bonsoir Rosalie19, si vous n'avez plus de son sur la sortie audio analogique et que vous ayez monté le son à fond par la télécommande du décodeur, faites-vous changer le décodeur(défaillance de la carte son). Passer par le bas de cette page "nous contacter" . Si vous appelez, utilisez le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15 ou l'autre choix: d'être rappelé.
Cordialement.

gerard3573322
gerard3573322

gerard3573322

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Bonjour,
J'ai eu le même problème, il faut débrancher l'arrivee de la fiche antenne satellite avant de faire la mise à jour de votre regalge son .
Par contremoi je perdais à nouveau le son chaque nuit lors de la mis à jour automatique.
Canal m'a changé mon decodeur et depuis plus de problème.

rosalie19
rosalie19

rosalie19

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Bonjour,
j'ai également le même souci le casque audio branché sur les fiches rouge et blanche derrière le décodeur ne marche plus .
Avez vous trouvé la solution ?
Sachant que j'ai fait toutes les mises à jour et monter le son à fond !!!!!
Merci de votre réponse
CORDIALEMENT

gerarmanvuca
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Bonjour, en complément, puisque vous branchez le casque, vous devez utiliser la sortie analogique stéréo(bornes rouge et blanche). Avez-vous essayé avec la télécommande du décodeur de mettre le volume à fond? N'avez-vous pas un téléviseur récent pour utiliser la sortie HDMI et la tester?
Cordialement.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Essayez une réinstallation partielle du décodeur.

Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic (rubrique nous contacter en bas de la page).