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Plantage Décodeur 4K

pjm38
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Bonjour,

Depuis 3 Jours, même problème :

A la sortie de veille du décodeur (4K réception sat), mes enregistrements ont disparus. Je tente donc une 'actualisation de l interface' dans le menu technique et cela provoque le plantage du décodeur sur un écran noir (ou plutôt pas de signal). L arrêt et le re-allumage avec la telecommande ou avec l interrupteur ne permet pas de résoudre le problème. Il faut redémarrer en appuyant sur le bouton '-' et refaire toute la prodedure 'installation. 

3 jours qu'il me faut 15 minutes de manip pour pouvoir regarder la Tv. 

y a t il quelqueschose à faire avant ce contacter le service technique?

meric d avance de vos conseils

Patrick

Réponses de la communauté

Bonsoir à tous,

Ce défaut sera bien corrigé lors de la prochaine mise à jour du décodeur CANAL. Cette version est d'ailleurs actuellement testée par plusieurs abonnés (voir ici). 

Nous vous tiendrons informés de son déploiement. ;)

belial973
belial973

belial973

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Est-ce que un jour ce problème sera résolu ? C'est vraiment très chiant

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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de temps à autre ,j'ai le même problème, mais avec l'actualisation de l'interface, je retrouve tous mes enregistrements.oui pendant l'actualisation ,l'écran est noire mais revient rapidement à la page d'accueil .