Sujet en attente de réponse
Plantage Décodeur 4K
- pjm38
- Niveau
- 1
- 223 / 750
- points
Bonjour,
Depuis 3 Jours, même problème :
A la sortie de veille du décodeur (4K réception sat), mes enregistrements ont disparus. Je tente donc une 'actualisation de l interface' dans le menu technique et cela provoque le plantage du décodeur sur un écran noir (ou plutôt pas de signal). L arrêt et le re-allumage avec la telecommande ou avec l interrupteur ne permet pas de résoudre le problème. Il faut redémarrer en appuyant sur le bouton '-' et refaire toute la prodedure 'installation.
3 jours qu'il me faut 15 minutes de manip pour pouvoir regarder la Tv.
y a t il quelqueschose à faire avant ce contacter le service technique?
meric d avance de vos conseils
Patrick
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir à tous,
Ce défaut sera bien corrigé lors de la prochaine mise à jour du décodeur CANAL. Cette version est d'ailleurs actuellement testée par plusieurs abonnés (voir ici).
Nous vous tiendrons informés de son déploiement. ;)
- belial973
- Niveau
- 0
- 97 / 100
- points
Est-ce que un jour ce problème sera résolu ? C'est vraiment très chiant
- Molière76
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
de temps à autre ,j'ai le même problème, mais avec l'actualisation de l'interface, je retrouve tous mes enregistrements.oui pendant l'actualisation ,l'écran est noire mais revient rapidement à la page d'accueil .
