Sujet en attente de réponse
modification abonnement sans demande
- doudou91700
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Bonjour
J'ai contacté le service client le 18 aout afin de modifier la réception de mon bouquet Canal sat.
En effet j'ai changé d'opérateur, or je m'apperçois que le conseiller a modifier mon abonnement sans m'en avertir. J'ai un avenant en attente avec des bouquets que je n'ai pas demandé (soit une facture finale de 65€).
Je souhaite rester sur ma formule actuelle à 24.90€.
Merci de faire le necessaire car votre site ne fonctionne pas (impossible de modifier l'abonnement) et je n'arriva pas à vous joindre par téléphone.
Cordialement.
M BOUVET
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@doudou91700 bonjour
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Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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