Bonsoir,

Contactez le service client https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Je viens de recevoir mon nouveau décodeur suite à un échange, et celui-ci est bruyant.
On entend le ventilateur quand il est en veille.
Le soucis est que ce décodeur se trouve dans une chambre...
Y a t'il une solution ?
D'avance merci.

Bonjour, ce ne serait pas plutôt le disque dur bruyant?
Cordialement.

@Daniel Gilles bonjour

Essayez 1 reset électrique de votre décodeur
S'il s'avère être trop bruyant je vous conseille de contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne
S'il s'avère défectueux ils pourront vous l'échanger

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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