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Désabonnement complet : comment être sur ?
- Mitch58
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Bonjour, je souhaite me désabonner de tous mes abonnements Canal + et CanalSat.
Or je vois que cela a bien été pris en compte pour CanalSat mais je n'ai pas de confirmation pour Canal + Multi Ecrans et l'option 5 étoiles (que je n'ai pas souvenir d'avoir souscrit...).
Me confirmez-vous que cela est bien pris en compte ?
Je vois encore une échéance à 45 euros, or je veux résilier l'ensemble de mes abonnements.
Cordialement
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour. En complément, une seule lettre suffit, mais en précisant bien que vous résiliez les 2 contrats. Si vous l'avez bien précisé, contactez le service réclamation.
Sinon, l'opération 5 étoiles n'est plus utile depuis plusieurs années (au moins 5-6 ans)
Via le service client, via une réclamation, vous devriez pouvoir demander le remboursement de cette option . (Sur l'ancien forum, il y avait plusieurs témoignages d'abonnés ayant eu ce remboursement).
