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augmentation énorme redevance de 37,50 à 39,90.Pourquoi?Grosse colère!!!

michele.jeannot
michele.jeannot

michele.jeannot

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mon abonnement est passé de 37euros 50 à 39 euros 90   sans information.Comment justifiez-vous cette augmentation alors que

depuis 2 mois la réception  est problématique ?????????????????????

Réponses de la communauté

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonsoir,
"Énorme augmentation" 39,90-37,50 = 2,40€...
Je viens de regarder mes prélèvements j’étais passé de 36€ à 39,90€ en Aout 2013 pour beneficier de MyCanal! Là je m’étais"fait avoir" puisque peu de temps après MyCanal a été inclus dans les offres ...
Selon les remontées qu'on a eu sur le forum précédent le tarif de 37,50€ a été maintenu pour certains abonnés depuis donc au plus de 5 ans.
Le tort de Canal c'est de ne pas l'avoir rattrapé progressivement depuis et surtout de ne pas le justifier!
Comme expliqué par pierrickand avec les nouvelles offres il y a moyen de payer beaucoup moins. Pour cela il suffit à l'approche de chaque échéance de contacter le Service Client en utilisant les moyens gratuits à notre disposition.
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

yann amarre
yann amarre

yann amarre

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parce qu'ils ont besoin d'argent pour mener la grande vie sur le dos du peu d'abonnés qu'il leur reste

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

@michel, pour être exact, cela fait de nombreuses années que la tarif du bouquet Canal+ complet ( 6 chaînes) est à 39,90€ hors promo.
Vous faites partie de ceux qui ont eu l'augmentation successive du tarif, après l'ajout des services complémentaires.

Sinon avec les nouvelles offres en engagement de 2 ans, il y a possibilité d'avoir la même chose pour moins cher par contre.

80s
80s

80s

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@Michel.jeannot...bonjour

Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci

Avez vous regardé depuis l'espace client rubrique /abonnement ?

Sinon il faudra contacter le service client canal pour voir avec eux directement
Il n'y a qu'eux qui ont accès à votre dossier personnel !

Pouvez vous être plus précis sur votre soucis de réception
Quelle mode de réception et décodeur utilisé vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?

Pour contacter le service client canal utilisez les moyens gratuits suivant :

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !