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cordon 12 volts canal 4K

fred83370
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bonjour,je recherche un cordon 12 volts pour décodeur 4 K

merci

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homer.
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Bonsoir
Vous pouvez commander le câble 12v

Voir et lire ATTENTIVEMENT ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1896241-camping-car...

@+

Réponses de la communauté

homer.
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Bonjour
J' ai bien la confirmation que le câble est dispo
Par contre tous les conseillers ne sont pas encore au jus
Une action interne auprès des conseillers doit être faite pour les " mettre à jour ", lol
Patience...
@+

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Joël32382063,

Ce câble est tout juste arrivé chez Canal depuis la semaine dernière, et l'équipe Canal à indiqué qu'il devait être disponible à partir de hier.
Après, ils ont peut être du retard pour intégrer l'accès à ce câble dans le système informatique des conseillers et leur passer l'info (qui sont en grande partie chez des sous-traitants).

À voir d'ici la fin de semaine, sinon via le service réclamation, vous contacterez le service interne de Canal qui sera peut être déjà au courant.

Sinon pour trouver le connecteur sur le net, c'est EIAJ-04, et non pas EIAJ 0.4.

hiesel91
hiesel91

hiesel91

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Bonjour,
J'ai appelé le service client canal, il ne fournisse pas le cordon 12V, il me renvoie sur darty ou boulanger. Cet article est inconnu

homer.
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Bonjour
Je viens de faire remonter l info
En attente d une réponse claire...j 'espère
@+

Joël32382063
Joël32382063

Joël32382063

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Apres 3 appels aucun conseiller n'est capable de renseigner sur ce cable...ils disent de s'adresser à des revendeurs camping-car qui eux n'ont pas de cable ni de connecteur. Impossible de trouver sur internet des connecteurs EIAJ 0.4 5.5. Donc encore un pb que canal n'est pas capable de resoudre. A quand ce fameux cable?

homer.
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Bonjour
Bonne nouvelle
Le fameux cordon tant attendu arrive!
https://assistance.canal.fr/questions/1723971-arret-diffu...

Remy - Equipe CANAL
Publié le 27/11/2018 à 13h19
Bonjour à tous !

J'ai une bonne nouvelle pour les camping-caristes : nous avons commandé des câbles 12 volts pour Le Décodeur CANAL, ils sont en cours de fabrication et seront disponibles courant janvier.

Nous vous donnerons + de détails à ce sujet lorsque les câbles seront disponibles.

Pour rappel, Le Décodeur CANAL (4K-UHD) est alimenté en 12 volts et ne nécessitera donc pas de convertisseur avec ce câble (contrairement au décodeur HD WIFI).

Bonne journée ☼

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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Bonjour, vous avez eu ma réponse, sur le message:
https://assistance.canal.fr/questions/1655968-groupe-cana...
Cordialement.