Sujet en attente de réponse

matériel vieillissant

Mathieu20073230
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Mathieu20073230

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Bonjour,

Notre décodeur n'affiche plus correctement les chaines et la télécommande ne fonctionne plus correctement.

Serait-il possible de nous changer ce matériel gratuitement, étant donné son ancienneté ?

Réponses de la communauté

indosaez
indosaez

indosaez

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Bonjour
Il suffit juste de contacter un conseiller pour cela l echange est gratuit

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".