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coupures son sur enregistrements sur disque dur

ALAIN2318483
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ALAIN2318483

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DISQUE DUR : pas de problème pour enregistrer - mais à la lecture, nombreuses coupures de son ???

Faut-il réinitialiser ou le disque dur est-il défectueux ???

Réponses de la communauté

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@alain23184883 bonjour

Si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Cliquez bien sur "partielle" sinon vous perdrez vos enregistrements !

Sinon contactez le service client canal pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !