Sujet en attente de réponse
Réclamation 《Abonnement》: Ne fonctionne pas, pas de prise de RDV possible
- stef 57
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J'ai formulé une réclamation pour des offres facturées que je n'ai pas souscrites.
Il m'est impossible de terminer la transaction qui s'arrête au moment de la prise de RDV avec un conseiller qui ne fonctionne pas.
Réponses de la communauté
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@steph57 bonjour
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
