Sujet en attente de réponse
Canal à la demande : n'importe quoi dans la playlist. Ki
- pat.marquis
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Depuis la nouvelle version de canal à la demande, je trouve n'importe quoi dans ma playlist, même chose dans "vus récemment".
Je dois recommencer un nombre incalculable de fois pour enfin retrouver mes favoris.
L'affichage semble complètement aléatoire, mélangeant de films vus il y a longtemps et d'autres jamais vus ni même retenus.
Précision : j'ai une livebox fibre.
Réponses de la communauté
- pat.marquis
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Merci Saïd.
Content d'avoir de vos nouvelles.
J'espère que vous dîtes vrai sur la prochaine mise à jour.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Je suis navré mais la situation n'a pas changé depuis. Le correctif sera déployé lors d'une prochaine mise à jour des décodeurs.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- pat.marquis
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A tout hasard, ça fait six mois maintenant, dont les trois derniers sans aucune nouvelle.
Si un collaborateur de Canal passe par là, et si par un grand hasard ce sujet l'intéresse, qu'il ne se prive pas de donner son avis.
Je n'y crois plus mais sait-on jamais. Un reste de conscience professionnelle chez Canal.? On peut rêver.
- pat.marquis
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Bonsoir.
Sans nouvelles, j'ai essayé de poster un nouveau sujet sur le même thème, ce qui m'a valu une leçon de morale de pierrickand, sur le thème "inutile, ça encombre et les intervenants de Canal sur ce forum ne sont pas censés résoudre, mais juste animer, et s'ils ne disent rien c'est qu'il n'y a rien de nouveau", et mon sujet a été clôturé.
OK, mais si les soi-disant experts du SAV avaient un peu de répondant, on ne chercherait pas désespérément une réponse, justement. Alors, pierrickand, si par hasard vous lisez cela, gardez votre morale à deux balles balles et expliquez-moi comment aucune réponse n'arrive au bout de 3 mois jour pour jour, après m'être fait dégager 2 fois par le SAV et être venu sur ce forum en désespoir de cause.
- pat.marquis
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Ça fait 3 mois maintenant, toujours pareil et maintenant plus aucune nouvelle.
Saïd, toujours vivant ?
J'ai malheureusement un engagement de deux ans (ce qui doit expliquer la sourde oreille des pseudo techniciens de Canal plus),
mais on verra ce qui se passera quand je bloquerai les prélèvements.
- RAYVE
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Il serait peut-être temps de corriger ce problème. Merci :(
Combien de mois d'attente pour un correctif ? ça fonctionnait bien précédemment !
- pat.marquis
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Coucou Saïd. Toujours pas de.nouveau?
Ça se compte en mois maintenant.
- chelemi_mic
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je suis passée à la fibre, et depuis c'est le bazar intégral : plus d"indication "plus que 3 jours" lorsqu'un film disparait de la playlist - playlist complètement folle qui modifie son contenu sans qu'on lui demande
vous parlez d'un progrès !
- VINCENT23374868
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J’ai le même problème sur une LiveBox et ça dure depuis plusieurs semaines...
C’est très contraignant au quotidien !
- VIRGINIE8989859
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Bonjour.
Nous constatons également ce problème de playlist non conforme à celle que nous avons enregistrée.
Cdt
- pat.marquis
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Bonjour Saïd.
Alors, toujours rien?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le problème est bien connu par nos développeurs. Un correctif est en cours de test et sera déployé prochainement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
