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Mon décodeur se réinitialise toutes les nuits

gerardani
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Bonjour à tous,

Mon beau père étant plutôt un lève-tôt, a l'habitude de regarder un film au milieu de la nuit et toutes les nuits, vers 4h00 du matin, son décodeur se réinitialise durant 20 à 30 mn... Du coup, à chaque fois, il râte une grande partie du film !

Savez-vous si Canal opère une réinitialisation journalière ou si il s'agit réellement d'un bug de son décodeur ?

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne journée

Réponses de la communauté

Cpatropto
Cpatropto

Cpatropto

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Bonjour,

Je constate le même problème avec le décodeur 4K. On nous dit que c'est nécessaire pour la mise à jour du décodeur. C'est invraisemblable que Canal ne laisse pas ses clients choisir la date et l'heure des mises à jours du décodeur, C'est pire que windows update de Microsoft. .Si un programme ou un enregistrement est programmé pendant la période choisie par canal pour la mise à jours, Canal pourrait avoir la délicatesse de différer la mise à jour et de remettre le décodeur en service normal après la mise à jour pour que les enregistrements programmés puissent s'éxecuter. C'est quand même pas un exploit technique! C'est simplement que l'équipe technique de Canal ne pense pas à ses clients. le décodeur 4K est une mine de bug et de disfonctements (+ perte de fonctionnalités par rapport au Cube ! ) surprenant pour un produit nouvelle génération.

Nota. Un post identique a été marqué comme résolu, alors que le problème est toujours présent.

Lorette11058928
Lorette11058928

Lorette11058928

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Y a t il un moyen d’arreter La maintenance qui interrompt en plein film pendant 30 mn pour la mise à jour des droits ?
Je paie un abonnement, je veux profiter pleinement de mes droits
Sinon je résilie Canal
Cette mise à jour peut très bien se faire quand le décodeur n.est pas en utilisation !

gerardani
gerardani

gerardani

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Merci pierrickand pour ta réponse ! Pas cool ! Surtout pour ceux qui ont une vie hors horaires normaux ! En gros, tu paies mais tu ne choisis pas...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

il y a une mise à jour quotidienne vers 4h.

Avant, elle ne se faisait que si le décodeur était en veille. Depuis la mise à jour de l'interface R7 sur les Cube, elle semble forcer la main, même si le décodeur est en cours d'utilisation.