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Cube HD impossible de récupérer certains épisodes pour des problèmes techniques!!
- dima85
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Cube HD impossible de récupérer certains épisodes pour des problèmes techniques récurants. Je ne peux pas accéder correctement aux rediffusions des épisodes des différentes séries: problèmes techniques!
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Dima,
Merci de votre retour.
Si vous n'avez pas "MA TV", vous avez alors probablement "réglages" quand vous appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande.
- appuyez sur réglages (touche OK)
- appuyez encore sur réglages (touche OK)
- Mon décodeur (OK)
- Mise à jour (OK)
- Ré-installation (OK)
En outre, pouvez-vous également me communiquer votre n° de version ? (réglages > réglages > Mon décodeur > Infos techniques et relevez le n° de webapp sur la première page).
Cordialement,
- dima85
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C'est le "Cube CANAL UHD"
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Dima,
Pouvez-vous nous indiquer le décodeur que vous utilisez actuellement ?
Cube CANAL UHD
+Le Cube HD Wifi
- dima85
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Le sigle ma TV n'existe pas sur mon cube HD!! Je fais comment pour le faire apparaitre??
- pierrickand
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@dima85, via la touche "menu" de la télécommande, vous faites apparaitre le "menu" (cf. imagge ci-dessous), puis sur "ma TV" comme indiqué par 80's, vous trouverez l'accès aux paramètres.
- dima85
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Non le problème n'est pas résolu car dans le menu du décodeur du cube HD il n'y a pas le "menu" !!
- dima85
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Non le problème n'est pas résolu car dans le menu du décodeur du cube HD il n'y a pas le menu !!
- 80s
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@dima85 bonjour
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Cordialement !
