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Dégouté de canal pour leur comportement, je résilie maintenant
- JOSETTE5320443
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Je suis dégouté de CANAL à cause de leur comportement : je suis un trés ancien client, en 2016 j'ai acheté un décodeur pour mon camping car, en 2017 CANAL crypte la réception satellite et je suis à nouveau obligé de changer de décodeur, CANAL pour ces contraintes et dépenses a dit offrir 100 euros pour participation à un nouveau décodeur sauf que CANAL ne répond à aucun courrier et par conséquent ne paie pas, c'est une honte.
CANAL m'a contacté par 3 SMS succéssifs pour m'informer d'appels tééléphoniques à des horaires précis, je n'ai jamais eu d'appel ?.
Avec tous ces soucis, je résilie mon abonnement.
Réponses de la communauté
- yvan21581783
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ils profitent de votre panne pour faire durer les attentes au téléphone que reverse Télécom a canal-sat abus de confiance+escroquerie.
- tdupontmail
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Bonjour,
Lors de notre conversation (avec le service commercial), vous m’aviez également proposé de garder, pour le même prix payé aujourd’hui, 34,90€/mois, le bouquet de chaînes :
C+, C+ Cinéma - Sport - Séries - familly,
avec les chaînes CINÉ+ : Premier - Frisson - Émotion - Famiz - Club - Classic
et d’y ajouter les chaînes OCS.
Hors ce matin, alors que je m’apprêtais à vous appeler, je suis contacté par votre service mais la personne que j’ai eu, à été d’une incorrection au point de ne pas me laisser parler et de finir par couper court à cette conversation. Si, comme vous le prétendez, les conversations sont enregistrées, il vous suffira de la réécouter.
Si vous avez une proposition correcte, au moins comme celle citée ci-dessus à me faire, n’hésitez pas à me contacter.
Sans réponse favorable de vos services, je me ferai une joie d’annoncer à différents services de défense de consommateurs, comment C+ traite ses plus anciens clients, plus de 30 ans à payer des services qui ce sont dégradés au fils du temps sans aucunes compensations commerciales.
