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Lancement de CANAL VOD sur iOS !!!

Bonjour à tous !

 

Les "Devices" iOS accueillent à leur tour les contenus CANAL VOD dans myCANAL !

Le déploiement de la version de myCANAL incluant les contenus CANAL VOD a démarré aujourd’hui pour certains détenteurs d'iPhone ou d'iPad (1% des possesseurs de ce type d'équipement). Le déploiement se fera ensuite progressivement dans les jours qui viennent.

 

Pour Apple TV, en revanche, le déploiement se fera en une seule fois mercredi.

 

 

Cette nouvelle version de myCANAL permettra de donner accès aux contenus CANAL VOD uniquement aux abonnés et uniquement en location.

Les contenus proposés seront uniquement des films pour cette 1ère étape (pas de série). Pour info, ce sont les mêmes que sur Android et sur la home de myCANAL web.

 

Alors, quel sera le premier film que vous choisirez ? Innocent

Réponses de la communauté

Julien40501025
Julien40501025

Julien40501025

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Quand on achète une vidéo en vod, impossible de la charger. La vidéo n’apparaît pas dans le menu location de l’appli m’y canal, comme si on n’avait rien loué....par contre la facturation est bien effective ! Que faire?

FRANCOIS2097472
FRANCOIS2097472

FRANCOIS2097472

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je suis abonné à canal! quid du remboursement de ce film au delà de l'aspect technique?

Bonjour François,

Nous avons remonté le souci à nos équipes vendredi. Il semble que le problème de location/achat VOD survienne quand on n'est pas abonné CANAL. 

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de nos équipes.

FRANCOIS2097472
FRANCOIS2097472

FRANCOIS2097472

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Bonsoir
Je de nouveau achète le film Photo de Famille ce soir. Impossible de le charger sur ma tablette, mon téléphone... donc impossible de le visionner. J’ai supprimé l’application m’y canal, puis réinstalle rien à faire cela le fonctionne pas. Que faire?
merci

FRANCOIS2097472
FRANCOIS2097472

FRANCOIS2097472

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Bonsoir Olivier
Je vous remercie pour votre réponse. Je n’ai pas de problème pour lancer les programmes à la demande. Je suis bien abonné et mon appli est à jour. J’ai rencontré uniquement ce problème avec les films en location. Quid?

Bonjour François,

Arrivez-vous à lancer les programmes A LA DEMANDE ? Si vous ne pouvez pas tester parce que vous n'avez pas d'abonnement, pouvez-vous effectuer une réinstallation de l'application et m'indiquer si le souci persiste ?

Notez que si vous résidez hors UE ou que vous disposez d'un VPN, le programme ne se lancera pas.

FRANCOIS2097472
FRANCOIS2097472

FRANCOIS2097472

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Bonjour
Pour ma part je n’arrive pas à regarder les films que je loue via mon iphone xr sur lappli my canal. Ça charge mais il
ne se passe rien... des conseils? merci

Augustin32471346
Augustin32471346

Augustin32471346

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Bonjour j'aimerai bien savoir nous somme obligé d'avoir un abonnement canal plus pour pouvoir voir un filme que nous avons acheté sur notre smartphone ?

thorsga
thorsga

thorsga

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Bonjour Jordan
C’est revenu, merci !

thorsga
thorsga

thorsga

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Bonjour
Je n’ai plus le menu VOD sur Apple TV 4K
Est ce normal ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Stephane : Bonjour, tout à fait, vous pouvez retrouver vos achats CANAL VOD sur l'appli myCANAL iOS.

Rendez-vous dans "Mes vidéos" et sélectionnez "Locations et achats" pour retrouver vos achats CANAL VOD. :)

stephane31509877
stephane31509877

stephane31509877

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Puis je regarder mon film acheté sur mon iPad?

sebnutt
sebnutt

sebnutt

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D'accord avec @Alexlyyy iTunes et Google Play ou encore Rakuten TV (que je n'utilise pas) proposent des films de très haute qualité, pour parfois moins cher.

alexlyyy
alexlyyy

alexlyyy

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Vos concurrents proposent du HDR 4K Dolby Atmos en achat comme en location et pas plus cher. Difficile, si on possède le matériel compatible avec ces nouvelles technologies, de choisir votre offre.

musaldana
musaldana

musaldana

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Bonjour,

Merci pour cette nouvelle.

Toutefois, pourriez vous faire en sorte que sur mycanal nous ayons aussi en Live TV les chaines comprises dans notre abonnement (apple TV, Tablette, iPhone).
Voici plus de 15 jours que des chaines sont manquantes et que vos services technique/client n'apportent pas de réponse.

Cordialement.

warsonusa
warsonusa

warsonusa

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Excellente nouvelle !

Par contre @sebnutt, comme indiqué, c'est uniquement pour les films loués ;)

sebnutt
sebnutt

sebnutt

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Sur Apple tv 4k on aura droit au 5.1 pour les films achetés ?