Ce sujet a été résolu
je voudrais imprimer mes factures canal +
- DELMAS19097713
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
je voudrais imprimer mes factures CANAL+
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@claude cavedumoros
Vous avez une offre CanalPro ou Canal+ classique pour particuliers ?
Si offre CanalPRO, contactez le service client de CanalPRO afin de voir avec eux le problème.
Si offre Canal+ pour particuliers, ils.ne mettent pas de factures sur l'espace client, mais juste un historique des prélèvements et le contrat. Il faut voir avec le service client si vous pouvez avoir des factures, mais ils vérifieront si vous aviez le droit de prendre une offre Canal+ classique au lieu de Canal PRO.
Ici, vous êtes juste sur un forum d'abonnés, pas sur le service client.
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Dos santos silva48813650
Lire en dessous votre message.
- Dos santos silva48813650
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Je voudrais imprimer une facture
- claude cavedumoros
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour,
en date du 27/01/2021 seule la facture de 12/2020 est accessible !!! je n'ai pas eu celle de 11/2020 ni celle de 01/2021 alors que les montants sont prélevés.
En tant que professionnel merci de paramétrer notre compte pour récupérer nos factures mensuellement ou je me donner un lien par mail.
cordialement
La comptable
- Estelle - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client rubrique abonnement.
Vous y trouverez vos prélèvements passés et à venir.
Belles fêtes à vous
- Shipley47144937
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Je voudrais savoir comment faire pour occuper mes factures canal plus
- Nathan19547891
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Dans l’onglet prélèvement ce ne sont pas des factures car elles ne comportent pas les montants HT et TTC, la période en cours et le détail...
Pour les factures ils faut les demander au service client.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@MICHELE38218719
Aviez-vous la TV via SFR par satellite?
Si oui, en 2015, SFR a stoppé la diffusion sat. Ils ont alors transféré le service TV à Canal, pour que les abonnés concernés puissent continuer à recevoir la TV.
L'option TV a été supprimée de la facture SFR, puis une nouvelle option est apparue chez Canal.
C'est SFR qui se chargeait d'informer ses abonnés, de ce changement. Vous trouverez une copie de ce courrier sur ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1874316-prelevement...
PS : vous ne contactez pas le service client ici, mais un forum d'abonnés.
- MICHELE38218719
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour, je vous fait part de mon anecdote (je considère que c'en est une!).
Ma banquière et moi nous sommes rendues compte que CANAL me prélève 4 euros par mois depuis le mois de septembre 2015!!!!!! Alors que je n' ai rien reçu depuis le début de ce soit disant "engagement", curieux, non?? J' attends 15 jours et si pas de réponse, le service des consommateurs et moi déposons plainte, à bientôt CANAL
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@BOURGET36462224
De quoi exactement ?
- BOURGET36462224
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Cela me paraît un peu bizarre, il faut éclaircir la situation !!!
- Marlène24313532
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
nous venons de constater un prélèvement de 73 euros 78 de quoi s'agit-il
