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je voudrais imprimer mes factures canal +

DELMAS19097713
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je voudrais imprimer mes factures CANAL+

Réponses de la communauté

pierrickand
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@claude cavedumoros

Vous avez une offre CanalPro ou Canal+ classique pour particuliers ?

Si offre CanalPRO, contactez le service client de CanalPRO afin de voir avec eux le problème.

Si offre Canal+ pour particuliers, ils.ne mettent pas de factures sur l'espace client, mais juste un historique des prélèvements et le contrat. Il faut voir avec le service client si vous pouvez avoir des factures, mais ils vérifieront si vous aviez le droit de prendre une offre Canal+ classique au lieu de Canal PRO.

Ici, vous êtes juste sur un forum d'abonnés, pas sur le service client.

claude cavedumoros
claude cavedumoros

claude cavedumoros

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Bonjour,
en date du 27/01/2021 seule la facture de 12/2020 est accessible !!! je n'ai pas eu celle de 11/2020 ni celle de 01/2021 alors que les montants sont prélevés.
En tant que professionnel merci de paramétrer notre compte pour récupérer nos factures mensuellement ou je me donner un lien par mail.
cordialement
La comptable

Shipley47144937
Shipley47144937

Shipley47144937

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Je voudrais savoir comment faire pour occuper mes factures canal plus

Nathan19547891
Nathan19547891

Nathan19547891

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Dans l’onglet prélèvement ce ne sont pas des factures car elles ne comportent pas les montants HT et TTC, la période en cours et le détail...

Pour les factures ils faut les demander au service client.

pierrickand
pierrickand

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@MICHELE38218719

Aviez-vous la TV via SFR par satellite?

Si oui, en 2015, SFR a stoppé la diffusion sat. Ils ont alors transféré le service TV à Canal, pour que les abonnés concernés puissent continuer à recevoir la TV.
L'option TV a été supprimée de la facture SFR, puis une nouvelle option est apparue chez Canal.
C'est SFR qui se chargeait d'informer ses abonnés, de ce changement. Vous trouverez une copie de ce courrier sur ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1874316-prelevement...

PS : vous ne contactez pas le service client ici, mais un forum d'abonnés.

MICHELE38218719
MICHELE38218719

MICHELE38218719

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Bonjour, je vous fait part de mon anecdote (je considère que c'en est une!).
Ma banquière et moi nous sommes rendues compte que CANAL me prélève 4 euros par mois depuis le mois de septembre 2015!!!!!! Alors que je n' ai rien reçu depuis le début de ce soit disant "engagement", curieux, non?? J' attends 15 jours et si pas de réponse, le service des consommateurs et moi déposons plainte, à bientôt CANAL

pierrickand
pierrickand

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@BOURGET36462224
De quoi exactement ?

BOURGET36462224
BOURGET36462224

BOURGET36462224

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Cela me paraît un peu bizarre, il faut éclaircir la situation !!!

@marlene24313532 bonjour

Lisez plus bas
Sinon il faudra contacter le service client canal seul eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Marlène24313532
Marlène24313532

Marlène24313532

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nous venons de constater un prélèvement de 73 euros 78 de quoi s'agit-il