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je voudrais imprimer mes factures canal +

DELMAS19097713
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je voudrais imprimer mes factures CANAL+

Réponses de la communauté

Nathan19547891
Nathan19547891

Nathan19547891

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Dans l’onglet prélèvement ce ne sont pas des factures car elles ne comportent pas les montants HT et TTC, la période en cours et le détail...

Pour les factures ils faut les demander au service client.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@MICHELE38218719

Aviez-vous la TV via SFR par satellite?

Si oui, en 2015, SFR a stoppé la diffusion sat. Ils ont alors transféré le service TV à Canal, pour que les abonnés concernés puissent continuer à recevoir la TV.
L'option TV a été supprimée de la facture SFR, puis une nouvelle option est apparue chez Canal.
C'est SFR qui se chargeait d'informer ses abonnés, de ce changement. Vous trouverez une copie de ce courrier sur ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1874316-prelevement...

PS : vous ne contactez pas le service client ici, mais un forum d'abonnés.

MICHELE38218719
MICHELE38218719

MICHELE38218719

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Bonjour, je vous fait part de mon anecdote (je considère que c'en est une!).
Ma banquière et moi nous sommes rendues compte que CANAL me prélève 4 euros par mois depuis le mois de septembre 2015!!!!!! Alors que je n' ai rien reçu depuis le début de ce soit disant "engagement", curieux, non?? J' attends 15 jours et si pas de réponse, le service des consommateurs et moi déposons plainte, à bientôt CANAL

pierrickand
pierrickand

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@BOURGET36462224
De quoi exactement ?

BOURGET36462224
BOURGET36462224

BOURGET36462224

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Cela me paraît un peu bizarre, il faut éclaircir la situation !!!

80s
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@marlene24313532 bonjour

Lisez plus bas
Sinon il faudra contacter le service client canal seul eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Marlène24313532
Marlène24313532

Marlène24313532

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nous venons de constater un prélèvement de 73 euros 78 de quoi s'agit-il

80s
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@delmas19097713 bonsoir

Depuis l'espace client /abonnement /mes prélèvements

Cordialement !