Sujet en attente de réponse
Problèmes multiples (mycanal smartphone et canal à la demande Bbox)
- Jerome31032390
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
Je me suis abonné hier à canal+, ainsi qu à deux bouquets ( Family et cinema) cependant mon compte est considéré non abonné sur my canal que ce soit sur smartphone ou pc. De plus canal à la demande ne se lance pas sur ma Bbox.
Cependant je reçois bien les chaînes mis à part ces soucis.
J ai essayé de réactivé mes droits pour régler le problème de mycanal mais rien ne change je reste non abonné.
Vous trouverez en pièce jointe mon numéro client et une capture d écran de l accueil de mo compte sur mycanal
Merci d avance
(pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
