Ce sujet a été résolu
impossible de signer electroniquement ma modification de contrat. J’obtiens bad request
- did92
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La signature électronique ne fonctionne pas. Après identification, une page avec bad request s’affiche. Puis une autre page indique que le site est indisponible
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- 80s
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@did92 bonsoir
Contactez dans ce cas le service client canal
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Did92,
Merci de votre retour dans ce cas. Passez une excellente fin de journée !
- did92
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La signature sur macintosh ou sur iPad (safari) n’ pas fonctionne .
Mais elle a fonctionné en utilisant un pc.
Mon problème est résolu.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Did92,
En complément de la réponse de 80s, n'hésitez pas, également, à faire le test depuis un autre navigateur internet (tel que Google Chrome) en navigation privée. Ainsi, vos Plugins n’interféreront pas avec l'affichage de la page de signature.
Cordialement,
