Faites ceci :
À l’aide de votre télécommande appuyez sur la touche MENU :

• Sélectionnez MA TV, puis validez par OK
• Sélectionnez REGLAGES, puis validez par OK
• Sélectionnez MON DECODEUR, puis validez par OK
• Sélectionnez MISE A JOUR, puis validez par OK
• Sélectionnez RE-INSTALLATION, puis validez par OK
• Saisissez votre code parent, puis validez par OK
• Sélectionnez RE-INSTALLATION PARTIELLE pour ne pas perdre vos vidéos, puis validez par OK

Votre décodeur va s’éteindre puis de rallumer automatiquement, suivez les instructions à l’écran pour installer à nouveau votre décodeur.
Une fois cette opération terminée, vous devez effectuer une mise à jour de vos données programmes. Pour cela, procédez ainsi : MA TV/REGLAGES/MON DECODEUR/MISE A JOUR/SYSTÈME.

Votre décodeur va rechercher et télécharger les mises à jour nécessaires. Cette opération peut prendre plus de 30 mn.
Vos enregistrements ou vos téléchargements ne seront pas effacés.

J'ai exactement le même problème sur le cube (sat) !!!
Tarbyjeremy avait bien précisé aussi par satellite...

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Cela fait 6 mois que mon decodeur (par satellite) reste bloqué 10 minutes apres l avoir allumé sur image noire sans son, sur toutes les chaines puis affiche « erreur technique ». Il faut couper l alimentation 10 secondes pour que tout refonctionne 10 minutes . Canal ne fait rien pour m aider depuis 6 mois malgré les prélèvements mensuels de 46,90€. C est honteux. Résiliation prévue

On ne peut pas vraiment vous aider vu que l'on ignore votre mode de réception.
Telephoner au service client au n° non surtaxé : 09.70.82.08.15