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Non remboursement des frais de dépôt de garantie
- Christophe5277571
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Bonjour. Comment contacter C+suite à une résiliation d'abonnement car C+ne m'a pas remboursé mon chèque de dépôt de garantie et ce depuis plus de 2 mois ?
Je ne peux contacter C+ par mon compte client.
Merci
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Réponses de la communauté
- chachajujuclem
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bonjour
je viens de contacter C+ suite à une résiliation, j'ai reçu un 1er courrier qui m'informe du remboursement du dépôt de garantie dès que le matériel est restitué, 1 mois plus tard je contacte C+, et la réponse on ne vas pas vous rembourser car vous n'avez pas de dépôt de garantie, cela faisait +10 ans que j'étais chez CANAL PLUS, je ne regrette pas d'avoir résilié.
- dequer
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Je suis dans le même cas depuis ma résiliation du 31/07/2018
j'ai reçu à ce jour 3 chèques et j'attends le 4 ème pour arriver enfin au montant de 75.00 €
les joindre au 09.70.82.08.15
- ESPOSITO22491541
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Bonjour à tous,
Je souhaite vous faire part de mon injustice :
J ai contacté le service client canal plus pour le restitution de ma caution. iveule pas me rendre le dépôt de garantie de décodeur « le cube » car il me disse qu il n y aucune trace De paiement de la caution.
Je leur ai précisé que j avais effectué une CB Dans le stand canal dans la gallérie marchande de Lyon part Dieu. Le vendeur m a bien débité 55 euros par carte bleu pour que je puisse récupérer le décodeur sans cela je N aurai pas pu avoir les chaînes chez moi.
Aujourd’hui ayant résilié le contrat il me disse qu il y a pas possibilité de vous rembourser le dépôt de garantie, car il n y a pas de paiement.
Quel recour puis-je faire pour pallier à cette injustice.
- FARIDA30524751
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Je confirme je suis dans la même situation, suis a retraction je cours derriere canal pour avoir mon remboursement des frais de mise en service
- Christophe5277571
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Je viens de les contacter, leur réponse est votre numéro d'abonné n'est pas le bon !!! ( C'est quand même celui figurant sur le courrier envoyé par C+). J'ai essayé de contacter l'autre numéro, on te sur un disque #il y a trop d'appels actuellement... #.
Petit correctif le 1er numéro se termine par 25 et non par 15.
Donc problème toujours non résolu, quand cela sera effectué, je clôturerai le sujet.
Merci INDOsaez.
- Christophe5277571
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Merci pour votre réponse.
Je les contacte incessamment sous peu.
