Sujet en attente de réponse
Reprendre un programme Canal à la Demande
- Tonton_Stones
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Bonjour,
Je suis abonné Orange en Fibre.
Lorsque je veux reprendre un programme un programme de ma playlist, je repars systématiquement au début du programme.
Il arrive que le pycto disant ou j'en suis dans le programme s'affiche, mais rien n'y fait.
En vous remerciant de votre réponse,
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Marie Laure,
Ce souci ne dure pas depuis 2018. Il a été rencontré par l'abonné initial mais n'a pas été remonté sur d'autres fils.
Si votre souci persiste malgré un redémarrage de votre décodeur (et éventuellement une réinitialisation de ce dernier), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique.
- marie-laure2566671
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Bonjour, j'ai également le problème avec le boîtier TV UHD d'orange.
Visiblement le bug n'est pas corrigé depuis 5 ans...
A 2 doigts de résilier l'abonnement orange mais obligé de rester chez orange jusqu'en décembre.
Merci Canal, pourtant abonné depuis plus de 20 ans.
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Tonton_Stones,
Ce bug est effectivement connu de nos équipes sur le décodeur TV 4, nous travaillons avec Orange afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que le correctif pourra être embarqué dans la prochaine mise à jour.
Nous vous tiendrons informé à ce sujet sur l'Assistance via un post d'actualité.
Bonne journée ☼
