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Problème de diffusion My Canal avec Chrome cast
- dany9124
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Bonjour,
il m'est impossible de caster Mycanal en live avec du materiel dernier cri ( nouveau décodeur Canal + 4K - Chrome Cast UHD 4K et Télévision Samsung UHD 4K ) je commence a regretter mon investisssement et mon réengagement chez Canal+. J'arrive à caster pratiquement tout sauf My Canal TV en live, j'ai une roue rouge qui tourne en permanence.
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- anrofaju
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C’est réparé depuis lundi soir
Réponses de la communauté
- shaquil9
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bonjour
suite à cette impossibilité qui dure depuis plusieurs jours, maintenant, on nous demande de se connecter au compte canal... sauf que ca deconnecte le chromecast et c'est le cercle vicieux....
quelqu un a t il une solution svp?
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques sont mobilisées autour de cet incident afin de le résoudre dans les meilleurs délais.
Si vous détenez un appareil iOS, sachez q'un correctif a été mis en place.
S'il s'agit d'un appareil Android, je vous invite alors à envoyer un mail aux développeurs de l'application : support.android@canal-plus.com.
Cordialement,
- pierrickand
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Bonjour,
Lire plus bas,.il y a une lien vers un sujet où l'équipe Canal a répondu Vendredi.
- milkaboon
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ahhhhhh !
ca me rassure ! ca ne fonctionne pas non plus chez moi le live ! je peste depuis 2 jours !
ca m'énerve ... pour les programmes à la demande pas de soucis mais pas de live!
ça fait cric !
j'attends votre solution si jamais il y en a une ...
- JCMN
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j'ai le même problème "" Problème Diffusion myCANAL LIVE sur chromecast"
- jean pierre6069023
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J’ai le même problème my canal s affiche à l écran prêt à caster puis quand on selectione une chaîne en direct le rond rouge tourne et rien ne se passe à quand la solution pendant ce temps on paye l abonnement canal+ je commence à pester
- gavotte29
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idem pour nous, impossibilité de me caster avec my canal, j'ai appelé hier soir , on ne m'a pas indiqué qu'il y avait un problème mais qu'un technicien allait me rappeler. J'attends toujours !!!!! Lamentable
- Albert 2013
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Bonjour
Idem pour moi,
pas de live (le rond rouge mouline), par contre ça fonctionne à la demande
Un scandale. On attend autre de chose de canal avec le prix de l’abonnement et ne pas être obligé de régler des problèmes techniques en permanence.
Allo canal ?
cordialement
- Romaud2807
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Même problème depuis 2 jours décidément c’est compliqué d’utilis Canal vu le prix c’est quand même décevant
- Féfé Nestor
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Idem que fait le support canal ??
- christelle978078
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Je suis dans le cas, j’ai tout réinitialisé, réinstallé en vain... Et tout ça depuis deux jours, à quand la solution ?!
- jocelyne913800
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Idem pour moi
Depuis ce matin j’essaye tout, réinitialisation, suppression application...
- pierrickand
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Bonjour, voir ce sujet https://assistance.canal.fr/questions/1760045-buffering-m...
L'équipe Canal a indiqué hier qu'ils sont sur le sujet.
- RudyBro
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J'ai le même problème également depuis 2 jours !
- clairesaub
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Pareil pour moi aussi et depuis 2 jours .....
- Herve6402394
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Idem pour moi, c’est énervant !!!
