Sujet en attente de réponse
J’ai une facture ASTRONOMIQUE
- Nom de l'auteur
- Jolly31387011 utilisateur
- Publié le
- 16 octobre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 230 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Je me retrouve avec une facture de plus de 75 € !!!!!!!!!!!!
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour,
si vous venez de souscrire à un abonnement il y a 50 euros de frais de mise en service.
Si vous venez de changer de matériel vous avez peut-être 49 euros de caution pour un décodeur.
Ou si vous êtes abonné depuis quelques temps, vous êtes peut-être arrivé à échéance d'un abonnement avec promotion, et sans action de votre part celui-ci a été reconduit au tarif en vigueur (donc sans promotion).
Si vous n'êtes dans aucun de ces cas, contactez le service client.
@jolly31387011 bonjour
Pour toute réclamation et question il faut contacter le service client canal au numéro non surtaxé seul eux ont accès à votre dossier
Vous pouvez aussi vérifier depuis l'espace client /abonnement
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Ou le 09.70.80.90.30
Cordialement !