Sujet en attente de réponse
CANAL A LA DEMANDE. ne fonctionne pas depuis hier 11novembre
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impossible d'utiliser canal à la demande
Réponses de la communauté
- SARAH30831517
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et comment on fait quand on n'a PAS ACCES au service client en ligne??
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Je suis désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès du Service Clients ►http://bit.ly/2dXPmIC. Vous serez recontacté
- SARAH30831517
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ce serait bien d'avoir quelqu'un au bout de fil
la première fois on me raccroche au nez
la deuxieme on me fait patienter 4' et on raccroche sans prendre mon appel!!!
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Comme expliqué plus bas, je n'ai pas accès aux dossiers. Contactez un conseiller dédié afin qu'il puisse regarder le dossier et essayer de comprendre l'origine de l'anomalie.
- SARAH30831517
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de toute évidence je ne suis pas la seule, le probleme ne vient donc pas de mon côté
- SARAH30831517
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on m'a raccroché au nez
c'est pour ça que j'essaie de comprendre ce qui disfonctionne
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
https://www.canal-vod.com/Contactez-Nous
Bonne fin de journée.
- SARAH30831517
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pour moi oui, les autres réclamations je ne sais pas
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Est-ce qu'il s'agit d'un contenu VOD à l'achat ? Merci
- SARAH30831517
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aucun message d'erreur
pour le téléchargement l'appli se déclenche et puis rien. Mon achat n'apparait pas et ne se télécharge pas. pour le streaming l'affichage se lance mais pas la vidéo
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Afin que la communauté puisse vous venir en aide, je vous invite à détailler (un minimum) l'anomalie que vous rencontrez.
Matériel utilisé, message d'erreur rencontré...
Je vous remercie pour votre compréhension.
A bientôt.
- SARAH30831517
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sur mon ordi portable
- alex6713
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avec quel mode de réception ?
- SARAH30831517
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Je me disais aussi!!
