Sujet en attente de réponse
Mise a jour en cas d absence prolongée
- philippe1100142
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Il m arrive d être absent un mois complet et chaque fois a mon retour je suis obligé d appeller le service canalsat , je n ai plus accés a aucune chaine . comment éviter cela ?
Merci pour votre réponse .
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quand vous faites une réactivation de vos droits via l'espace client, il faut patienter environ 1 heure sur la chaine 4.
Vous pouvez aussi laisser votre décodeur en veille, pour qu'il prenne toutes les mises à jour.
Bonne fin de journée.
- philippe1100142
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Ca ne marche pas , je suis obligé d appeler le service canalsat . et si je laisse mon décodeur allumé pendant mon absence les mises ajour vont elles se faire .
- pierrickand
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Bonjour,
depuis l'espace client, page matériel, faites une réactivation des droits.
