@maema42 bonjour

Je vous conseille d'appeler le service client pour 1 diagnostic de votre décodeur

Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Ou le 09.70.80.90.30

Cordialement !