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Aucun reseau WIFI detecté
- Nom de l'auteur
- JEAN MARC5026085 utilisateur
- Publié le
- 13 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 8325 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
Mon decodeur Canal + ne peux plus se connecter à mon réseau WIFI (Aucun réseau WIFI detecté)
Je n'avais aucun probleme jusu' hier
Mon reseau WIFI fonctionne trés bien car mes autres appareils se connecte correctement à mon réseau WIFI local. BUILS
Merci pour votre aide
Jean Marc BUILS
- Thème
- Matériel , Installation
Réponses de la communauté
j'ai ce problème depuis plusieurs mois ,il m'étais possible de me connecter par Ethernet mais maintenant c'est de nouveau impossible , ça commencer à m'énervé et bien sur aucune assistance !!!!
Bonjour,
Après un reset électrique. Si le décodeur ne détecte aucun réseau wifi (y compris ceux des voisins) , ceci prouve que la carte Wifi de ce décodeur est en panne.
Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller pour le remplacer.
Bonne fin de journée.
bonjour j'ai le meme probleme depuis que j'ai change mon decodeur
canal me repond
que je n'ai pas assez de debit n'importe quoi tout allez bien avant
Pour finir avant tout echange
Regardez si il n y a pas de plage de deconnection par defaut du wifi active sur votre box
Voir ici
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...
@ Jean-Marc : Zéro était une coquille, pour Réseau (corrigée).
Je note que vous n'avez pas de disque dur. Attention toutefois, si vous avez des enregistrements dans la mémoire interne du Cube, une réinstallation complète les effacera.
Je vous suggère une réinstallation complète car elle réinitialise complètement la carte réseau du Cube et permet, parfois, de retrouver le Wifi. J'espère que ça fonctionnera pour vous.
Bonjour
J'ai essayé votre procédure sans succès
Je ne comprends pas lorsque vous dites de trouver le Zéro. Pouvez vous détailler avant que je lance une re installation complète?
Je n'ai pas de disque dur donc pas de soucis avec les enregistrements
Merci pour votre aide
Jean Marc BUILS
Bonjour. Essayez tout de même ce qui suit (procédure plus précise).
Éteindre électriquement votre décodeur avec le bouton à l'arrière.
Décodeur éteint, relancez votre box Internet et attendre qu'elle soit fonctionnelle.
Seulement alors, rallumez le décodeur Canal et testez.
Si toujours pas de Wi-Fi, tentez au moins de trouver le réseau Wi-Fi, puis d'établir une connexion.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez communiquer avec Canal, mais si elle vous propose l'échange de votre décodeur, vos enregistrement seront perdus.
Donc, suggestion avant d'accepter un échange si c'est la seule solution qu'on vous propose :
Débrancher le disque dur, lancez une réinstallation COMPLÈTE. Pendant celle-ci, sauter l'étape disque dur. Une fois la réinstallation terminée, rebranchez le disque dur (vos enregistrements devraient être préservés). Puis testez le Wi-Fi.
J'espère que ce message vous sera utile.
Vous n avez plus qu a les contacter et etablir un diagnostic si necessaire un remplacement sera fait
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Bonjour
J'ai rester la box Canal + et le probleme est le meme .
Merci
Jean Marc BUILS
J'ai bien suivi votre conseil mais c'est toujours pareille
Bonjour
Essayez de redemarrez votre box puis le cube le probleme est il toujours present ?
Il arrive que le cube perde la connection