Sujet en attente de réponse
pas d'accès a canal plus suite a ma nouvelle formule CANAL+, LES CHAINES FAMILY
- PAUL683731
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
J'ai été démarché par téléphone, pour me proposer de migrer mon abonnement canalsat, vers une nouvelle formule CANAL+, LES CHAINES FAMILY et MINI SPORT.
Malheureusement, je n'ai pas accès a canal+, ni canal sport
Réponses de la communauté
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Normalement voila les chaines que vous devriez avoir’
Canal + et canal + Decale
Puis les chaines family
Canal + sport et bein.ne fait pas partie de mini sports
Redemarrez votre materiel
Et Essayez de renouveller vos droits
A defaut de les contacter
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
