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telcommande
- carpe 42
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Bonjour
Ma telecommande ne fonctionne plus comment dois je proceder pour en avoir une autre?
Merci
Cordialement
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- pierrickand
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Bonsoir,
depuis l'espace client, page matériel, pour en commander une.
Canal facture l'envoie 15€.
Réponses de la communauté
- minette45
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J'ai voulu réinitialiser avec mon portable puisque la télécommande ne marche plus et maintenant tout est coincé mal barrée je fait comment maintenant car ils mon tout couper puisque je ne paie plus canal plus car je voulais arrêter et ils non pas voulu ,je ne peu plus communiquer avec eux sur internet .je paie candidat pourtant.
- minette45
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Pourquoi vous avez le nouveau 4k moi j'ai toujours le vieux décodeur avec le prix que l'on paye et depuis 20 ans client c'est pas normal .
- pierrickand
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@lucette, le 4k ayant moins d'un an, la télécommande est obligatoierement encore sous garantie pour tout le monde. Passez par le service client.
- minette45
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Merci je vais essayer
- lucette30576318
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Bonjour,
Il se trouve que j'ai cassé la mienne, mon décodeur est le nouveau qui fait la 4k
Est-ce que la télécommande proposé en ligne sera la bonne?
Car quand je vais dans mon compte section "commander une télécommande" la photo et description ne corresponde pas à la mienne
- pierrickand
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@minette45, essayez une réinstallation partielle du décodeur.
Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.
- minette45
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la mienne est toute neuve ou alors c'est le décodeur qui ne fonctionne plus car il y a des dysfonctionnements
