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enregistrer sur le disque dur 80go

Cameloc62
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bonjour
j'ai branché mon disque dur canal 80go et je m aperçois que je ne peux pas enregistrer car je suis connecté par la fibre optique orange
A quand la possibilité d enregistrer par réseau fibre?
merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Super ! 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire ce retour. 

Je vous souhaite une bonne journée.

NOEL32121666
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NOEL32121666

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Bonjour,
J'ai effectué la recherche de chaines "satellite" (je ne l'avais pas faite, puisque les chaines étaient présentes !), et maintenant ...çà fonctionne: j'obtiens bien la fonction d'enregistrement.
Encore merci de votre aide.
Noël

Saïd - Equipe CANAL
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Ce n'est pas normal :( Vous êtes toujours en Ethernet.
Dans menu, voyez-vous sous la rubrique "Satellite" "Recherche de chaine" ? Si oui, validez ce choix puis dites-moi ce que vous constatez ? Merci

NOEL32121666
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NOEL32121666

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Merci des info: idem, même problème: j'ai effectué cette installation partielle: puis, lorsque j'appuie sur la touche rouge d'enregistrement, j'obtiens toujours le message : " fonction indisponible - ce programme ne peut être enregistré - OK c'est noté " dans une case !

Saïd - Equipe CANAL
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Donc en effet l'antenne n'est pas prise en compte.
Assurez-vous (encore une fois désolé ;)) que le câble d'antenne soit bien branché sur "entrée antenne" puis faites une réinstallation partielle : Menu/Paramètres/Réinstallation (tout en bas)/Partielle.

Suivez en suite les instructions à l'écran.

Tenez-moi informé.

NOEL32121666
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NOEL32121666

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C'est sans doute que le décodeur ne prend pas en compte l'antenne (qui est bien branchée): quand j'ai débranché la prise ethernet, l'image s'est figée, puis j'ai obtenu un message me demandant de me connecter à internet !

Saïd - Equipe CANAL
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Le nouveau décodeur peut également recevoir les chaines en étant uniquement connecter à internet (sans l'antenne). Si vous me dites que l'antenne satellite est bien connectée dessus, le problème ne se pose pas. Vous devriez pouvoir enregistrer.

Si vous débranchez le câble internet (Ethernet), avez-vous toujours l'image à l'écran. Moi je suis persuadé que votre câble d'antenne est soit pas branché soit il n'est pas pris en compte par le décodeur.

Faites le test de déconnecter le câble Ethernet puis dites-moi ce que vous constatez à l'écran ?

Merci

NOEL32121666
NOEL32121666

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Oui, tout est branché; j'ai encore le cube blanc que je restitue en fin de mois et qui fonctionne bien avec son disque dur. Qu'est ce cette connexion OTT ?? Et quand cela fonctionnera ?
Merci
Noël

Saïd - Equipe CANAL
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Et le câble d'antenne ? Vous l'avez branché aussi sur le décodeur ?

Ce nouveau décodeur peut également fonctionner uniquement avec la connexion internet (en OTT) et si c'est la cas, les enregistrements ne sont pas encore activés sur ce mode de connexion.

NOEL32121666
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NOEL32121666

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Oui, j'ai une parabole satellite; j'avais avant le cube (blanc) de canal+ et pouvais enregistrer et programmer sans problème.
Mon décodeur est branché avec une prise HDMI sur le téléviseur, et avec une prise ethernet .

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Noel,

Est-ce que votre décodeur est relié à une parabole ? Si ce n'est pas le cas, lisez les réponse en dessous ;)
Bonne journée.

NOEL32121666
NOEL32121666

NOEL32121666

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Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau décodeur Canal puis - à ma demande - le disque dur 80: il n'y a pas de mode d'emploi: j'ai essayé d'enregistrer en direct (en SD, car je n'ai pas pas de 4k) une émission: réponse immuable : enregistrement impossible; j'ai débranché...rebranché: idem: même réponse ? Avez vous SVP la solution ?
Merci,
Noël

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

La fonctionnalité n'est pas encore disponible en OTT. Elle est en cours de développement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.