Bonjour,

Suite à monb dernier appel au service client il a été décidé d'un échange de décodeur (plus d'accès au service VOD en dépit d'une réinitialisation).

Ayant été absent de mon domicile qq jours je n'ai pas récupéré le nouveau matériel au point relais, qui l'a ré-expédié ; depuis je n'ai plus de nouvelles.

Merci de m'indiquer comment récupérer un nouveau décodeur.

Bien cordialement.