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mycanal à la demade incomplet avec chrome
- zubiburu33
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Bonsoir,
Mycanal à la demande propose sous chrome une offre réduite . Par contre, avec Edge tout semble parfait! Je précise que je suis à jour des versions chrome et W10. Merci par avance de vos suggestions.
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite d'excellents programmes ! :)
- gerard1448998
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Déconnecté/reconnecté...changement de mot de passe sur tablette et ordi...
Et ...tout est redevenu normal sur tablette et ordi
Merci de votre aide
- Jordan - Equipe CANAL
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@zubiburu, merci pour votre retour :)
@gerard, pouvez-vous vous déconnecter/reconnecter de l'application ?
Utilisez-vous un VPN ?
- gerard1448998
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ma formule abonnement : canal+, chaines sports, chaine family, rmc sport
sur la tablette il ne reste que : canal+, c8, cstar, cnews, clique tv
ttes les autres chaines ont disparues
- zubiburu33
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le problème est résolu
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Pouvez-vous me dire quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Pouvez-vous également me donner quelques noms de chaines que vous n'avez plus sur votre tablette ?
- gerard1448998
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J'ai désinstallé/réinstallé...Le pb est le même...
Tablette nexus 7
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour gerard,
Quel est le modèle de votre tablette ?
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et me dire si le constat est toujours le même ?
- gerard1448998
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours mycanal est incomplet sur tablette...seules les chaines canal sont accessibles...
Par contre ttes les chaines sont dispo sur ordi...
Jordan ou Said pouvez-vous m'indiquer comment régler ce pb
Merci
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour gorgle44,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite d'excellents programmes !
- gorgle44
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Bonjour,
Effectivement, la situation semble être revenue à la normale.
Merci pour le retour
Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Une correction a été apportée à l'application. Pouvez-vous me dire si vous constatez toujours l'anomalie de votre côté ?
Je vous remercie.
- zubiburu33
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Bonjour,
Pour ma part j'utilise bien l'appli mycanal téléchargée depuis le windows store. Le problème dans le menu à la demande de la disparition d'une part des thèmes proposés, d'autre part des chaines autres que canal et encore de bon nombre de replay canal+ n'est pas résolu...Merci par avance de toutes infos.
- gorgle44
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Bonjour,
Je vous confirme que l'incident ( qui était indiqué en page général comme résolu ) sur la disparition des chaines dans la catégorie à la demande, est toujours d'actualité.
En effet, j'utilise l'application MyCanal ( sur tablette ) & Xbox, et j'ai constaté depuis 2 jours la disparition de la liste des chaines en replay et qu'il ne reste que quelques choix mais très limité.
Merci par avance pour votre action
- pierrickand
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Bonsoir,
Vu que vous êtes sur Windows 10, pourquoi n'utilisez vous pas l'application myCanal disponible dans le Windows store ?
