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mycanal à la demade incomplet avec chrome

zubiburu33
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Bonsoir,

Mycanal à la demande propose sous chrome une offre réduite . Par contre, avec Edge tout semble parfait! Je précise que je suis à jour des versions chrome et W10. Merci par avance de vos suggestions.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

gerard1448998
gerard1448998

gerard1448998

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Déconnecté/reconnecté...changement de mot de passe sur tablette et ordi...

Et ...tout est redevenu normal sur tablette et ordi

Merci de votre aide

gerard1448998
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gerard1448998

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ma formule abonnement : canal+, chaines sports, chaine family, rmc sport

sur la tablette il ne reste que : canal+, c8, cstar, cnews, clique tv

ttes les autres chaines ont disparues

zubiburu33
zubiburu33

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le problème est résolu

gerard1448998
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gerard1448998

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J'ai désinstallé/réinstallé...Le pb est le même...

Tablette nexus 7

gerard1448998
gerard1448998

gerard1448998

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours mycanal est incomplet sur tablette...seules les chaines canal sont accessibles...
Par contre ttes les chaines sont dispo sur ordi...
Jordan ou Said pouvez-vous m'indiquer comment régler ce pb
Merci

gorgle44
gorgle44

gorgle44

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Bonjour,

Effectivement, la situation semble être revenue à la normale.
Merci pour le retour

Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Une correction a été apportée à l'application. Pouvez-vous me dire si vous constatez toujours l'anomalie de votre côté ? 

Je vous remercie.

zubiburu33
zubiburu33

zubiburu33

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Bonjour,
Pour ma part j'utilise bien l'appli mycanal téléchargée depuis le windows store. Le problème dans le menu à la demande de la disparition d'une part des thèmes proposés, d'autre part des chaines autres que canal et encore de bon nombre de replay canal+ n'est pas résolu...Merci par avance de toutes infos.

gorgle44
gorgle44

gorgle44

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Bonjour,

Je vous confirme que l'incident ( qui était indiqué en page général comme résolu ) sur la disparition des chaines dans la catégorie à la demande, est toujours d'actualité.

En effet, j'utilise l'application MyCanal ( sur tablette ) & Xbox, et j'ai constaté depuis 2 jours la disparition de la liste des chaines en replay et qu'il ne reste que quelques choix mais très limité.

Merci par avance pour votre action

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Vu que vous êtes sur Windows 10, pourquoi n'utilisez vous pas l'application myCanal disponible dans le Windows store ?