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lecture magazine le kiosk

cprodhomme
cprodhomme

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Bonjour,

Accès le kiosk via my canal sur PC avec Windows 10 = OK

choix de magazine = OK

mais quand je clique sur " voir" , j'ai un écran noir avec ce message à gauche de l'écran :"préviousPageNumber" = lecture impossible et cela depuis environ 1 semaine. Merci de votre aide. cdlt

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eric900239
eric900239

eric900239

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Alors cmt fait on pr nos appareils ss iOS ? Va t il y av 1 MAJ ? Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Oui un incident impacte les appareils Ios.

Bonne soirée.

eric900239
eric900239

eric900239

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G eu beau vider mon caché et cookies même chose . Ça ne marche tjrs pas .!...... mR les développeurs y a t il 1 soucis av iOS ?

cprodhomme
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Bonjour et merci de m'avoir répondu rapidement. Seulement je suis parti à l'étranger jusqu'au 5 décembre et je ne peux appliquer vos conseils puisque c'est sur mon ordi de bureau que le problème existe. Je ferai ce que vous préconisez à mon retour et vous tiendrai au courant du résultat. Cordialement.

eric900239
eric900239

eric900239

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Alors que faire ? Merci de ns répondre pr 1 correctif ou 1 maj , car cela fait déjà 1 mmt que ça dure ‼️

lbcpk
lbcpk

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Y a-t-il au moins un moyen de supprimer les magasines en cours dans le cache sur la 1ère page.

lbcpk
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lbcpk

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Même problème que les interlocuteurs précédents l’application le kioke est inutilisable depuis quelques semaines . Chargement laborieux d’un magasine puis pagination impossible écran noir avec seulement à gauche et à droite les sigles pour faire défiler les pages.

eric900239
eric900239

eric900239

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L appli. E marche.tjrs pas.g 1 iPad , g eu beau vider les caches ; cookies etc et la réinstallée ; ça ne marche pas ou quelques pages visibles ap av attendu 5 min et encore

Bonjour Gérard,

Un incident est actuellement en cours à ce sujet.

Nos équipes travaillent à sa correction, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

gerard2345591
gerard2345591

gerard2345591

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Bonjour,
impossible de lire les journaux avec mon iPad, le credit est bien accepté mais a la lecture , ecran noir puis retour a la page d accueil de l iPad
par conte pas de pb avec mon PC
merci de corrige le bug avec iPad
cordialement