Ce sujet a été résolu
lecture magazine le kiosk
- cprodhomme
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Bonjour,
Accès le kiosk via my canal sur PC avec Windows 10 = OK
choix de magazine = OK
mais quand je clique sur " voir" , j'ai un écran noir avec ce message à gauche de l'écran :"préviousPageNumber" = lecture impossible et cela depuis environ 1 semaine. Merci de votre aide. cdlt
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- eric900239
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Alors cmt fait on pr nos appareils ss iOS ? Va t il y av 1 MAJ ? Merci
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Oui un incident impacte les appareils Ios.
Bonne soirée.
- eric900239
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G eu beau vider mon caché et cookies même chose . Ça ne marche tjrs pas .!...... mR les développeurs y a t il 1 soucis av iOS ?
- cprodhomme
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Bonjour et merci de m'avoir répondu rapidement. Seulement je suis parti à l'étranger jusqu'au 5 décembre et je ne peux appliquer vos conseils puisque c'est sur mon ordi de bureau que le problème existe. Je ferai ce que vous préconisez à mon retour et vous tiendrai au courant du résultat. Cordialement.
- eric900239
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Alors que faire ? Merci de ns répondre pr 1 correctif ou 1 maj , car cela fait déjà 1 mmt que ça dure ‼️
- lbcpk
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Y a-t-il au moins un moyen de supprimer les magasines en cours dans le cache sur la 1ère page.
- lbcpk
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Même problème que les interlocuteurs précédents l’application le kioke est inutilisable depuis quelques semaines . Chargement laborieux d’un magasine puis pagination impossible écran noir avec seulement à gauche et à droite les sigles pour faire défiler les pages.
- eric900239
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L appli. E marche.tjrs pas.g 1 iPad , g eu beau vider les caches ; cookies etc et la réinstallée ; ça ne marche pas ou quelques pages visibles ap av attendu 5 min et encore
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Gérard,
Un incident est actuellement en cours à ce sujet.
Nos équipes travaillent à sa correction, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
- gerard2345591
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Bonjour,
impossible de lire les journaux avec mon iPad, le credit est bien accepté mais a la lecture , ecran noir puis retour a la page d accueil de l iPad
par conte pas de pb avec mon PC
merci de corrige le bug avec iPad
cordialement
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour cprodhomme,
Pouvez-vous vider le cache et les cookies de votre navigateur, le relancer et réessayer?
Rencontrez toujours les mêmes difficultés ?
Cordialement,
