Sujet en attente de réponse
Coordonnees canal
- Nom de l'auteur
- Julien14866417 utilisateur
- Publié le
- 19 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 108 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Depuis mon déménagement mon cube reste bloqué sur l'heure. Que faire ? Je n arrive pas à trouver le numéro de téléphone de l'assitance
- Thème
- +LE CUBE TNT
Réponses de la communauté
Bonjour Julien,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?
Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, saisissez votre code parent puis "réinstallation partielle", le décodeur va redémarrer.
Cordialement,
Je viens d'avoir canal après 30mn d'attente qui me dis de faire la manip suivante
Éteindre le décodeur par le bouton M/A.
Attendre a minimum une trentaine de secondes
Puis appuyer sur M/A en appuyant en même temps sur P-
Maintenir la pression sur P- ( au moins 40s) jusqu’au redémarrage du décodeur.
Puis suivre la procedure d'initialisation affichée à l'ecran
Mais cane fonctionne pas ma box reviens sur l'heure et bloque sur canal bienvenu..
Super, merci pour la réponse rapide ;-)
Bonsoir,
Voir cette FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Un conseil utiliser de préférence le numero non surtaxé 09 70 82 08 15 ou "Etre rappelé"