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Modalités de retour disque dur

Willy60a
Willy60a

Willy60a

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Suite à un contact avec le service Clients, mon disque dur de 2010 défectueux va etre remplacé.

J'ai reçu un mail disant que "sachant d'un echange, merci de preparer votre colis à retourner...".

Je comprends bien que je dois rapporter l'ancien au relais Pickup pour réceptionner le nouveau mais rien n'est indiqué pour les modalités d'emballage (carton, etiquettes).

Un membre de la communauté a -t-il déjà procédé à un retour de matériel ? Merci.

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garni27
garni27

garni27

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Vous allez simplement avec votre ancien disque dur au relais , ensuite la personne va sortir le nouveau disque dur de la boîte va vous le donnez et va prendre votre encien disque dur et le mettre directement à la place du nouveau.Bref vous ne repartez pas avec la boîte mais avec le disque dur sans sa boîte

Réponses de la communauté

alain23192321
alain23192321

alain23192321

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je voudrais une étiquette retour pour faire échange disque dur