Sujet en attente de réponse
renégocier un nouvel abonnement au terme de celui en cours
- jptee
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J'arrive au terme de mon contrat de 2 ans, je souhaite renégocier celui-ci, mais je n'arrive pas à contacter le service compétent : j'ai essayé la solution du rappel téléphonique sans succès quant au suivi et l'appel par téléphone est saturé ?
Il ne semble plus y avoir de solution par mail ?
Comment peut-on contacter le bon service pour discuter du nouveau contrat éventuel ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
Rubrique nous contacter puis réclamation.
Sinon le plus efficace, c'est d'envoyer la demande de résiliation par courrier au plus tard 1 mois avant l'échéance, et de négocier avec le service résiliation qui rappelle de lui même.
