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Sujet en attente de réponse

Modification de contrat vers nouvelle offre impossible par site Internet

FRANCOIS5790849
FRANCOIS5790849
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Nom de l'auteur
FRANCOIS5790849
utilisateur
Publié le
22 novembre 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
224 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Besoin de revoir mon abonnement et diminuer mes dépenses mensuelles.

Pas possible de changer depuis le site Internet

Résiliation de contrat imminente

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Vous avez raison.
Seule la résiliation permet de revoir son abonnement à la baisse.
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...
Pensez à envoyer votre lettre au plus tard 1 mois avant votre échéance.Sur papier libre si vous n'arrivez pas à télécharger le formulaire et de préférence en recommandé avec AR pour avoir une preuve si comme ça arrive parfois ils "perdent" votre lettre...
Apres vous serez sans faute contacté et pourrez "négocier"