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Pert e connexion Wifi avec décodeur 4K

FABIEN1829090
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FABIEN1829090

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Bonjour, je possède un décodeur 4K (pour satellite). Il est connecté en WiFi à ma box. Le problème est qu'il faut le reconnecter tous les jours après l'allumage du décodeur. Il ne conserve pas la connexion comme cela était le cas avec le cube. Est-ce normal ou mon décodeur à un problème ? J'ai déjà effectué une réinstallation complète et cela n'a rien changé. 

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

non ce n'est pas normal.

Contactez le service client rubrique "nous contacter" pour un diagnostic (demandez à être rappelé en étape 3).

Réponses de la communauté

romain3377
romain3377

romain3377

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Idem pour moi
Le decodeur se deconnecte régulièrement de la livebox. Et pas de reconnexion automatique. Quand je veux le reconnecter manuellement, ça marche une fois sur deux