Sujet en attente de réponse
pas de son sur video acheté
- Nom de l'auteur
- Christiane31363719 utilisateur
- Publié le
- 23 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 26 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonsoir le19/11/2018 j'ai acheté 3 vidéos sur CANAL VOD à 2,99 euros chacune mais une vidéo n'a pas de son.
Que puis-je faire SVP.
- Thème
- Programmes , Canal VOD
Réponses de la communauté
Bonjour,
N'ayant pas accès à votre dossier je vous invite à le rappeler.
Je ne suis pas en mesure de voir où en est l'état d'avancement de votre dossier.
Cordialement,
j'ai contacté le service le service technique qui m'a dit qu'il aller faire remonter le problème et que l'on me contacterait et à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles et ma vidéo achetée n'a toujours pas de son.
Que dois-je faire?
Merci d'avance pour vos infos.
Bonjour Christiane,
Pour obtenir une assistance immédiate, vous pouvez contacter le support technique du lundi au samedi de 8h à 22h, ou le dimanche de 11h À 20h au 0811903960 (service 0,06€ / mn + prix appel).
Cordialement,