Bonjour, je pense que vous devriez vérifier si la Loi Hamon s'applique dans votre cas, càd que si tel est le cas, vous pourriez résilier immédiatement je crois. A vérifier.

Oui je peux sauf que lorsque je vais sur mon compte le poste réclamation on me dit bloquer !!?

@papy626, si vous avez envoyé votre demande de rétractation à temps, au bon service (https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/FORM...), et que vous avez le preuve de l'envoie (via un recommandé par exemple), vous devriez facilement vous faire entendre par le service réclamation de Canal (rubrique "nous contacter" puis "réclamation").

Il y a également un lien "en savoir plus sur votre recours", sur cette page de réclamation, pour passer au niveau supérieur.

Sauf que le service n est pas sérieux j ai fait une rétractation ds les 14 jours ils me résilie un an après je n ai pas signé le contrat 2 recommandés et ne répondent pa’s . Alors solution défense consommateurs abus

Bonsoir,

La résiliation se fait uniquement par courrier.

Il faut l'envoyer au plus tard 1 mois avant l'échéance. Et de préférence en recommandé pour avoir une preuve qu'ils l'ont reçu.

La résiliation sera ensuite effective à l'échéance.

Pour résilier hors échéance, il faut un motif légitime à faire valoir au service réclamation.