Sujet en attente de réponse

offre orange avec code promo toujours pas prise en compte!!

LUDOVIC8278040
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Il y a bientot un mois, j'ai souscris une offre suite a un courrier d'orange.

Le code d'activation n'a pas ete pris en compte.

50€ de connection prelevé

echeancier et contrat toujours mis a jour malgre envoie de documents et coups de fils au service client.

Pas franchement heureux comme premiere chez canal

Réponses de la communauté

LUDOVIC8278040
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merci,

Je vais donc passer par la pour la prochaine étape, si rien n'est fait.
Bonne soiree

pierrickand
pierrickand

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Du coup vous êtes passé à l'étape suivante via le lien "en savoir plus sur votre recours"?

LUDOVIC8278040
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bonjour,
J'avais deja pris contact avec canal par ce biais en envoyant le document faisant ref a mon code promo.
aujourd'hui 75,71€ prélevé, et prochain 24,90€ alors que l'offre souscrite est de 19,90€

pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

Passez par la rubrique nous contacter puis réclamation.

Si déjà fait, il y a un lien "en savoir plus sur votre recours" sur cette page de réclamation.